Juste avant l’été, notre client, équipementier automobile US, connaît une très grave crise qualité sur un de ses sites en Europe de l’Est, complètement débordé par un « Ramp up » non maitrisé, et devant faire face à la forte pression du constructeur.

Il faut en urgence constituer sur place une équipe Qualité solide, sur la relation client, la relation fournisseur, le process, et trouver également le Manager qui devra fiabiliser puis rendre robuste l’organisation.

Dans un laps de temps extrêmement court, nous avons identifiés sur les sites concurrents locaux les profils pertinents susceptibles d’être réactifs et d’apporter très rapidement leur expertise dans ce contexte de crise.

Quelques mois après le site retrouve la maitrise du process, les problèmes qualité sont résolus et la production délivre dans les critères QCD convenus.